11月11日晚,阿里巴巴集团CTO程立表示,今年双11是一个全新的起点,阿里把过去11年的技术和商业创新有效组合起来,形成数字原生商业操作系统,可以让商业全链路的创新变得更简单。

 

作为阿里巴巴的技术底座,阿里云将阿里巴巴的技术和产品不断对外输出。就像经过每年双11后,阿里巴巴的技术都将得到一次提升一样,在双11这场“大考”中,各行各业的客户也和阿里云一起,不断拓展着创新和效率的边界。

 

位于汕头的启梦积木是拼装玩具细分领域的龙头企业。今年双11,启梦估计11月11日当天的销售量就会达到日常3个月的水平,为此需要提前备好产能、加大库存。

 

大促带来的需求猛增对传统玩具厂商的产能提出了很大挑战,即便像启梦这样的龙头企业也一样。但通过接入阿里云工业互联网平台和数据中台,启梦将旗下原本互相独立的三个品牌的工厂数据和工艺数据打通,实现不同工厂的产能共享。针对可能大卖的单品,启梦把复杂和简单的工序相匹配,提高产线的利用率,保障爆款的供应。目前,启梦的整体生产效率提升了6-7%。

 

启梦积木只是阿里云支撑的工业互联网平台上的受惠者之一。在广东飞龙工业互联网平台上,光是小家电制造企业就有近百家。在此次双11,从生产制造端开始,这些厂家便利用数字化工具,迎接疫情后最大的机会,也是最大的挑战。

 

在与广东接壤的福建,双11当天,一家特殊的养殖场搞起了直播,展示了数字化赋能农业生产的能力——中国最大的贵妃鸡数字化养殖基地“福欣牧业”负责人雷金荣对着镜头,展示了用阿里云AI养殖技术饲养的原产自英国的贵妃鸡。在基地里,可以通过鸡脚上的脚环实时监测每只鸡的状态,可以通过环境传感器监测养殖环境,还可以通过标准化养殖模板指导饲养。

 

专家认为,传统的养鸡模式农户分散,没有标准,这套系统通过生产数据汇总分析,实现了贵妃鸡养殖的标准化,推动产业的规模化发展。去年公司营收已有七千多万,老雷对未来信心十足,“要让贵妃鸡走出国门,卖回英国老家去”。

 

事实上,阿里云此前就已经开始助推农业人工智能化发展。2018年,阿里云推出农业大脑,将AI技术与互联网能力普及到农村,通过技术手段提升农业效率,帮助农户增产增收。

 

对于早就解决了产能和标准化生产的波司登来说,双11面临的可能是另一个难题:"结构性缺货":一家有着3000多家门店的品牌商,“想要很精准地预测在什么时间、把什么货挪到什么地方是非常困难的”。

 

5年前,波司登开始与阿里云展开合作,打通了波司登全国门店与线上商品的流转系统,实现商品通、库存通、会员通。这套系统在疫情期间也派上了用场通过高度智能化的全国物流网络和9大分仓体系,波司登在第一时间把羽绒服送到抗疫一线。

 

今年,双11“预售首小时TOP品牌榜”上,波司登在女装品类、男装品类均位列第一,最终全渠道销售额突破15亿元。这一销量背后,同样需要智能供应链运筹调度。通过将业务规则结合阿里云数据中台的算法能力,波司登实现首铺准确率提高79%,拉补效率提升60%,数据及时、准确性得到极大提升。

 

对于品牌商来说,更普遍的挑战在零售环节。

 

今年双11,三只松鼠拿下天猫零食类目第一。三只松鼠是行业第一个突破百亿的休闲零食品牌,但零食市场近年来头部商家竞争激烈,让三只松鼠始终面临增长压力。坚果类市场占有率9年行业第一的同时,三只松鼠不断拓展产品品类,今年成立了四个新品牌进军方便速食等新类目,其当务之急就是“拉新”。

 

通过阿里云全域数据中台等技术,三只松鼠把消费者资产统一整合管理,解决新品牌消费者冷启动的第一步。而新品牌也在双11期间取得了良好的销售业绩:“小鹿蓝蓝”销售额超1811万,位居宝宝零食行业第一;“喜小雀”上线68天拿下喜糖喜饼行业第一,双11销售突破100万,客单超8000元。

 

在双11期间,和诸多零售行业客户一起,阿里云数据中台通过直播精准触达、全域新品/爆品运营、跨端联动拉新、GMV策略模拟调整解决方案、IP联名打造及营销等场景解决营销领域一直面临的难题。通过数据中台深度理解消费者,通过算法不断优化创新场景的拉新精确度,品牌商在减少营销成本的同时,实现成交转化率提升。

 

作为商品交易的最后一环,物流也是双11不可或缺的环节之一。

 

今年,申通迎来了全站迁入阿里云后的第一个双11,平稳应对每秒数万次的请求峰值。与去年双11当天相比,11月1日至3日,申通的业务量大幅提高,IT成本却降低了30%。基于云原生,原本需要两三年才能推出的“网点管家”和“财务管家”系统在几个月内就上线了。

 

双11物流订单数的持续增长和消费者“即买即到”的需求,对物流平台的基础设施不断提出更高要求。今年,截至11月11日23时,2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单量突破22.5亿单,约等于2010年全年中国快递量的总和。尤其是,今年双11电商平台普遍拉长了预售期,长达十多天的订单高峰期成为物流史上的最大考验。

 

阿里云和诸多快递行业的客户一起,不断突破技术极限,以更低的成本、更强大的弹性应对不断提高的流量峰值,实现“今天的峰值就是明天的常态”。而统一的云平台和技术资源,也让不同物流公司之间的业务合作更方便,消费者可体验到更流畅的下单、派单、配送流程。

 


2020年11月13日

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