工作日的午后3点,走到公司茶水间,打开手机微信,扫一扫每日优鲜便利购智能货柜的二维码,买一杯酸奶,或生鲜水果,为午后时光增添一份色彩。

“零售是一个非常值得期待的大场景,期待腾讯云能在无人零售的场景里给予更多的技术助力,真正驱动行业效率的提升和客户体验的提升。”作为89年的年轻创业者,每日优鲜便利购CEO李漾对创业有着持续进化的心态和迎接挑战的态度,他希望便利购成为无人零售的引路人,在追求梦想的同时,又时刻记着踩踩脚下的土地,沉稳向前。

就在近期,每日优鲜便利购与腾讯云达成战略合作,便利购已开始在北京试点视觉识别智能柜,并由腾讯云提供技术服务支持,做到了“即拿即走”,让无人零售更智能。

每日优鲜便利购CEO李漾

聚焦建筑物级零售

今天,网上购物已经成为一种生活常态。而在几年前,这一系列的变迁还难以想象,就像是千禧年之后,生在“云端”的年轻人在编辑文档时,已不再有随时按“Ctrl+S”保存的习惯了,如今的零售业从便捷性和服务性上正在为客户提供价值提升和体验的升级。

从刚开始的沃尔玛、家乐福这种两万平米的大店,再到711这种小规模便利店,零售店离用户的距离越来越近;亚马逊、京东这种大仓形式,将零售业态进一步升级到用户无需出门,坐在家里等收货。每日优鲜的小仓模式,则通过前置仓让生鲜离客户越来越近,并承诺会员一小时送达,足不出户就能享受到来自全球的优质生鲜食材。

从大店到小店、从大仓到小仓,零售的颗粒度越来越细,离用户也越来越近。而每日优鲜便利购把服务聚焦到建筑物级零售,近在咫尺。

李漾表示:“在我眼里,智能货柜就是迷你的便利店,迷你的711。”可复制能力强,更具规模性,而且可以在短期集结兵力,做大规模提升市场占有率,提升零售价值。

如果追溯零售业态变迁的根本原因,还在于整个市场的供求关系变化。

从原来的人找饭,现在变成了饭找人;从原来的人找车,现在变成了车找人。每日优鲜便利购正是实现了从人找货,到货找人的变化,完全以人为中心,以用户为中心。

 

“人无我有,人有我优”

 “人无我有,人有我优”是零售业的八字理论。李漾表示:“你要想赢,一定要做这个赛道中别人无法提供的服务,你才能赢。要么就是别人提供的服务你有差异性,且做得比别人好。”

对于零售业而言,要做一家被人尊重的公司,就要将用户体验放在第一位,这与每日优鲜用户第一的价值观吻合。

在每日优鲜便利购所在的无人零售行业赛道上,存在两个象限:品类与场景。基于这两个象限,便利购对自己智能货柜产品进行精准定位,结合自身优势布局全场景和全品类。其中,全场景是覆盖办公室、写字楼、社区、园区、公共场所等,全品类包括长保食品、短保食品、早餐热食等品类。

这样做的逻辑在于,没有好的商品就没有复购和留存,商家需要基于用户需求做好商品供应。而依托母公司每日优鲜积累的零售经验,便利购利用现有冷链的供应链体系和物流体系,可以低损耗率的供应水果、NFC果汁、短保酸奶等差异化商品,在保证品质的同时优化了成本。

 

技术助力 未来可期

在无人零售的1.0阶段,是以无人货架等零售末端为载体,不断构建和强化商品供应链能力,建立零售的精细化运营基础。到2.0阶段,人工智能的助力则将成为无人零售行业发展的核心引擎。

在2018腾讯云+未来峰会互联网专场上,每日优鲜便利购与腾讯云达成战略合作,将在智能货柜解决方案、图像识别、云服务三个层面展开深入合作。此次双方合作推出的智能货柜,基于腾讯云技术服务,结合腾讯优图的人脸识别技术、商品识别算法,以及免密支付、用户购买行为匹配等方案,可实现取物关门后自动结算、“即拿即走”的流畅购物体验。据悉,本月已经有一批智能货柜在北京落地试点了。这也是腾讯云最新发布的智能物联解决方案落地最好的案例,通过云计算、大数据、人工智能、物联网以及腾讯生态能力的深度整合,用智能连接商业,驱动智慧无人商业高速发展。

对于双方的合作,每日优鲜便利购CEO李漾这样说道,“腾讯云感觉像是一个高速公路,我们在这上面能够飞快地驰骋。我们和腾讯云有着非常深度的连接,希望科技赋能可以提升效率流程,让顾客的购物体验越来越好。

 

聚焦建筑物级零售业态,坚持“全场景+全品类”的无人零售升级战略,以客户体验为中心,以科技助力为基础,真正做到零售效率的提升。无人零售的2.0时代,每日优鲜便利购更加坚定了深耕这一新型零售业态的脚步,正在让服务离用户越来越近、越来越流畅。


2018年06月05日

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分类:高端访谈