公共云：现实世界的战略成功经验

公共云正在迅速成为企业选择基础架构即服务（IaaS）而不是在本地部署数据中心运营工作负载的战略工具。IT领导者分享他们的经验，并向企业的CIO提供迁移到公共云服务的建议，以推动创新、敏捷性和收入增长。

公共云服务正处于一个新的阶段，从降低成本的技术来实现业务敏捷性。公共云不仅可以停止运营数据中心，还可以让CIO专注于对业务更具战略性的项目，即数字转换。

无论这意味着构建移动应用程序还是新网站加强客户参与度，这些转变表明了公共云对于许多公司来说具有战略性。作为运行关键业务应用程序和服务的平台，公共云是数字转换的推动者，企业正致力于推动业务的增长。

但CIO们也将云计算视为通过采用敏捷、DevOps和设计思维哲学来更快地构建软件的一种方式。公共云，尤其是基础设施即服务（IaaS）已成为这些变化的催化剂。根据调研机构Gartner在今年10月发布的数据，2017的全球IaaS的市场规模有望增长36.6％，达到2602亿美元，公共云服务市场规模为347亿美元。

IT领导人最近分享了他们转向公共云的业务驱动因素、经验和教训。他们还为希望成功实现向公共云战略转型的CIO们提供了一些来之不易的实用建议。

AWS和Azure等业内巨头纷纷押注

2014年，通用电气公司的一个举动在2014年引起了Verizon Terremark公司首席技术官Chris Drumgoole的注意。他表示，通用电气公司的90％以上的新应用程序都在公共云中运行。他说，“我们从那以后，开始关注云计算，不再在内部数据中心部署新的应用。”

通用电气在AWS和Microsoft Azure上运行内部和面向客户的应用程序。但是，该公司的商用Predix平台是一种分析软件，可以帮助企业在发生故障之前为涡轮机和其他工业机器提供服务。Drumgoole表示，通用电气公司在自己的数据中心运行对美国联邦法规敏感的应用程序，不过他预计，一旦法规严格实施，这些应用程序将迁移到公共云。

Drumgoole将混合云看作是未来的一个权宜之计，一切都在公共云中运行。Drumgoole说：“我们仍然认为最终都将会迁移到公共云。”

Drumgoole表示，如今企业面临的最大挑战是决定是否重构应用程序，并将其转移到云端，将它们放入容器并迁移，或让应用程序消亡并重写。最棘手的问题围绕着通用电气仍然需要但尚未准备好的小众应用程序，例如依靠ERP实现业务功能的Java应用程序。

Drumgoole的建议：观察供应商锁定。企业迁移的数据都会将更多控制权交给其云计算提供商，因为其本质上是将公司数据移至新的场景。如果企业选择重新这些数据返回到内部部署的数据中心，其移动将是一个挑战。因此，通用电气并没有轻易将全部业务转移到AWS和Azure。Drumgoole说：“将数据迁移出去不是一件容易的事情。企业希望在战术上控制着自己的数据，因为如果被锁定在供应链上，那么就要放弃原来的选择。”

公共云有助于确保速度和灵活性

保险公司MetLife首席技术架构师Alex Seidita表示，公共云是MetLife公司基础设施中不可或缺的一部分，使用云软件为客户提供差异化，并改善运营。他说，速度和业务敏捷性是大MetLife公司将业务迁移到云端的最大原因。但云计算也恰好“通过自动化带来节约”。MetLife公司使用Microsoft Azure为其微服务（包括其呼叫中心功能和Infinity应用程序）提供支持，客户用它来存储照片、文档、视频和其他内容。因此，MetLife公司已经节省了22,000个小时，减少了平均83％的启动和部署新虚拟机的时间。该公司还使用IBM Softlayer来运行灾难恢复即服务。

由于Seidita的团队已经从消费这些商业平台中收集到的最佳实践应用于MetLife自己的数据中心，因此迁移到Azure和Softlayer具有附带的好处。Seidita说：“我们已经能够在内部和外部利用相同的功能来实现自动化，从而提高速度和灵活性。

Seidita的建议是：企业首席信息官（特别是那些在受监管行业工作的人）应该认真考虑哪些软件服务适合迁移到云端。MetLife公司创建了一个“云计算评估”，根据公司必须满足的安全和治理要求，审查应用程序库存以确定哪些应用程序可以转移到云端，哪些应用程序应该在云端开发。

云端的银行业务

美国银行长期以来一直拒绝采用公共云服务，在一年前还在宣称其在经济上并不值得，而其软件定义网络（SDN）则有所斩获。

然而，过去几个月，美国银行通过与微软Azure和Oracle公司达成重要的云交易，这个举动让业界观察人士感到惊讶。它正在使用微软Azure来支持应用程序现代化，这是数字化转型的一个关键组成部分，其中包括将20万名员工的办公业务迁移到Office 365上。而且，它正在采用Oracle的ERP和财务服务。

美国银行首席运营和技术官Cathy Bessant今年10月的“福布斯”CIO下一次会议上表示：“安全地进行虚拟化的能力有了显著提高。然而，人们会发现银行在公共云的世界超级谨慎。”她指出，并不能确定这将如何影响美国银行的应用程序速度，安全性或服务级别。

即便如此，Bessant还表示，“到2019年底，我们80％的技术工作负载将处于某种虚拟化的状态”。

公共云帮助服务公司成为技术领导者

美林集团是一家为合并和收购文件等敏感企业信息提供虚拟主机空间的公司，目前正在改变其业务，并正在利用微软的Azure公共云来做到这一点。负责这种业务过渡的该公司首席技术官BradSmuland说，云计算将使服务公司成为一家高科技公司。

Smuland表示，美林集团在Azure上运行着约1,700台服务器，在本地数据中心运行了4,500台服务器，尽管该公司每天都将更多的服务器移植到Azure上。不像其他公司只是因为成本上升而被赶上云端，Smuland说，他正在密切关注Azure消费的成本，使用了Turbonomic的云成本管理工具，根据确定哪个平台的成本更低或执行更好来完成计算任务的算法，自动将工作负载从本地服务器转移到Azure公共云平台，反之亦然。

Smuland表示，这一转变使得美林集团在全球36个地点雇用3000名员工，重新设计和重新设计IT系统，并重新培养人才。他不得不雇用和培训员工，其中包括软件工程师、网络安全工程师、产品经理和用户体验设计师。这些技术人员兼顾本地部署数据中心和云计算基础设施，监督新的网络安全模型，并在devops环境中使用微服务构建本地云应用程序。一些现有的IT员工由于不适应要求辞职。Smuland说，尽管如此，该公司不得不推动其他员工来继续其业务，并强调迁移是一种文化而不是功能。

Smuland说：“我们一直在关注，但花费的费用却比我预期的要多。这是围绕着技能的转变，文化的转变，以及方式的转变，这就改变我们公司的人员结构和运作方式，我们为此做了很多工作。”

Smuland的建议：改变IT文化和提升技能是至关重要的，Smuland说企业CIO们必须与战略合作伙伴合作才能取得成功。“但是这些关键的战略合作伙伴关系（微软和Turbon）对于成功和速度至关重要。没有这些公司的合作，我们不会这样做，“Smuland说，“但是CIO们常常觉得他们必须自己开发，开发并拥有这些业务。”

公共云让航空公司高飞

美国航空公司正在寻找一种方法来促进与企业管理人员的协作，并实现软件交付的自动化。据国航空公司客户技术副总裁Daniel Henry说，该公司正在将其网站、移动应用程序和其他数字服务转移到IBM云服务中，以作为架构更新和组织转向更快软件开发的一部分。Henry说，选择IBM的关键驱动因素是与Cloud Foundry的合作，CloudFoundry是美国用于开发“云原生”应用程序的开源平台即服务环境。

Henry说：“我们希望建立一个应用程序，使我们能够增加为网站添加功能并满足业务需求的速度。在IBM云平台创建我们的云原生应用程序将给我们提供这样的机会。”

Henry说，该公司还利用IBM的“Garage”（车库）方法，其中包括架构，使用微服务开发软件的最佳实践，敏捷和DevOps。这个想法是使美国工程师能够更好地与业务主管合作，并自动化软件交付流程，表面上是为了提高员工和客户的应用程序开发速度。

对于美国航空公司来就，云计算是IT团队如何为企业提供软件的文化重塑的触发器。“这不需要企业转移到云端，但这是一个足够大的触发器，你可能会说，‘也许需要重新评估我们如何开展业务，使我们更有效率和协作’。”

Henry说，虽然美国航空公司已经和IBM合作了好几年，特别是利用供应商的专业服务，但这并没有让他们在云计算上陷入困境。“我们做了一个广泛的PoC（概念验证），对结果感到非常兴奋。因为获得了收益。”

Henry的建议企业开始实施。虽然有大量关于云计算的信息令人痛苦，但CIO们需要停下来谈论这个问题并采取措施。此外，企业也应该致力于重塑自己，“这不可能是现状，否则将不会看到效率的提高，企业必须致力于知道结果会更好。”

存储在公共云端的家谱

作为消费者服务提供的基因组数据市场近年来变得越来越具有竞争力。为了实现敏捷性，Ancestry.com上个月宣布，将在亚马逊的AWS服务上全面运行，公共云每年都将增加130亿美元的市场规模。

Ancestry公司产品和技术执行副总裁Nat Natarajan今年早些时候被聘用来管理该公司的技术和产品计划，他说该公司选择AWS云平台来提供数十亿条历史记录，包括个人家谱和客户DNA档案。Natarajan表示：“我们全力以赴，因为我们相信要继续发展我们的业务，就需要提高创新速度。”在六个月的时间里，Ancestry已经把超过一半的数据（8PB）转移到了AWS上，他表示，随着越来越多的消费者寻求关于祖先的信息，Ancestry的业务将会得到更大的增长。

Ancestry公司采用了几种AWS服务，其中包括平台即服务，无服务器计算和其他工具，Ancestry已经将其12,000个服务器实例中的6000个实施迁移到了AWS和550个云计算数据库，目标是2017年底将其大部分消费产品迁移到AWS云平台。

Natarajan表示：“我们的驱动程序真的很快。我们相信这是我们到达目的地最快的方式。”

Natarajan的建议是：企业业务迁移需要获得高管支持，要认识到迁移到云技术不是关于技术的迁移，更多的关于运营、流程和人员的转变，以及任命一个专职的领导者来为转型运行点和执行最佳实践。Natarajan说：“思考行动、文化变革和技能组合变化是至关重要的。